Quels sont les leviers de communication pour un site e-commerce ?

Les chiffres sont têtus : la plupart des sites d’e-commerce misent trop sur la conquête et trop peu sur la fidélité, alors que c’est justement cette dernière qui offre, sur la durée, les meilleures retombées. Malgré l’évidence, la priorité va souvent à la visibilité immédiate, quitte à reléguer la relation client au second plan.

Quand une boutique en ligne réussit …

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