Mairies et collectivités : comment optimiser votre planning d’accueil du public ?

L’organisation et la gestion de l’accueil des usagers au sein de la mairie ou des collectivités ne sont pas toujours évidentes. Il est en effet facile de se perdre entre la planification des rendez-vous, la réponse aux demandes des usagers et la mise en place des actions nécessaires pour satisfaire ces demandes. Un manque d’organisation risque pourtant d’affecter le parcours …

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