Communication : 5C et pertinence en question ?
Un même message, jugé clair par son auteur, peut se révéler source d’incompréhension ou d’indifférence pour son destinataire. Les entreprises constatent fréquemment que des campagnes pourtant soigneusement élaborées n’atteignent pas leurs objectifs, faute d’avoir respecté certains principes fondamentaux.
Des modèles structurants existent pour limiter ces écueils, mais leur application reste sujette à débat, notamment à l’heure où la multiplication des …
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