Garantie sans facture : comment la faire jouer efficacement ?

L’absence de facture ne prive pas automatiquement d’une garantie légale. Le Code de la consommation n’exige aucun justificatif d’achat pour faire valoir certains droits en cas de défaut d’un produit. La charge de la preuve repose souvent sur l’acheteur, mais des alternatives à la facture existent.Certains commerçants refusent systématiquement toute réclamation sans justificatif, malgré la législation. La procédure varie selon …

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